Innehållsförteckning
- Vårat Spelutbud & Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
- Kampanjer & Bonuserbjudanden
- Licensiering & Spelansvar
- Support och Kundservice
Vår Spelutbud och Programvaruleverantörer
Hos casea har vi kurerat ett spelbibliotek vilket omfattar över 3000 spel ifrån industrins mest ansedda studior. Vår plattform jobbar tillsammans med premiumstudior såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att tillse att alla session når maximala nivåer när det gäller bild, funktion och rättvis spelmekanik.
Vår sortiment sträcker sig genom flera genrer där slots bildar grunden inkluderat klassiska fruktmaskiner, progressiva jackpots och nya slots med avancerade bonusar. Bordssektionen erbjuder många versioner utav roulette, blackjack & baccarat, medan live livekasinot tillhandahåller livespel innehållande erfarna dealers i HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Progressiva Jackpottar med Rekordsummor
Vår jackpottsektion omfattar titlar såsom Mega Moolah, som utifrån Guinness World Records delade ut ut den allra mest omfattande internetvinsten i historien uppgående till 20 miljoner euro till en användare. Denna verifierade fact framhäver potentialen inom vår ökande vinssystem vari alla satsning bidrar för konstant växande vinstpotter.
Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
Vi förstår att enkla monetära överföringar utgör avgörande för ett perfekt spelupplevelse. Därför ger vårat casino en stort urval gällande betalningsalternativ vilket inkluderar både klassiska och nya lösningar.
- Banköverföringar: Direkta transaktioner via Trustly och BankID gällande SE kunder innehållande direkta deposits och uttag under 24 tim
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter gällande internationella betalningar inkluderande högre sekretess
- Kreditkort: Visa samt Mastercard innehållande 128-bitars SSL-kryptering för högsta säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin gällande privata överföringar med minimala avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard åt spelare som prioriterar budgetstyrning exkluderande bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 h | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 dagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 timmar | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 minuter | 1-2 timmar | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll samt Dataskydd
All finansiella transaktioner på vår plattform tryggas av modern kryptering som matchar bankstandard. Vi lagrar icke känsliga kortuppgifter i vårt system, och all transaktioner behandlas med PCI DSS-certifierade betalningsgateways.
Erbjudanden och Bonuserbjudanden
Vårat lojalitetsprogram har utformats för att gynna såväl nytillkomna som återkommande användare med förmånliga bonusar som förlänger spelsessionen & förbättrar möjligheterna. All promotion har tydliga regler med tydliga omsättningskrav.
Särskilda Lojalitetsprogram
Vårat VIP-program utgörs med 5 level som aktivitet automatiskt kvalificerar dig till ökade statusnivåer. Medlemmar erhåller access till egna account managers, hastigare utbetalningar, ökade insättningsgränser och personliga bonusar baserade utifrån spelpreferenser.
- Brons: Grundnivå med 10% återbetalning gällande alla minus varje måndag
- Silver: 15% cashback plus 25 gratis spins var vecka
- Guld: 20% cashback, varje vecka bonusar samt dedikerad kontomanager
- Platina: 25% pengarna tillbaka, varje månad reload-bonusar samt särskilda turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% återbetalning, personliga erbjudanden & inbjudan gällande verkliga VIP-event
Licensiering samt Spelansvar
Vi arbetar under tillstånd från Spelinspektionen i Sverige (license id 18Li7863), vilket medför att vi respekterar stränga regler avseende konsumentskydd, fair spel och ansvarstagande spelrutiner. All våra spel genomgår återkommande tester av externa granskare likt eCOGRA & iTech Labs för att bekräfta RTP-procent samt slumptalsgeneratorer.
Spelansvar är integrerat i vår plattform med tools såsom gränser, förlustlimit, sessionstimers och möjlighet för självexkludering. Svenska kunder ingår självmant inom Spelpaus.se-systemet, och vi jobbar med organ såsom Stödlinjen till aktivt spelskydd.
Support samt Kundservice
Vår kundserviceteam är tillgängligt dygnet igenom med live chat, e-post & telefon på svenska, engelska samt finska. Average tid i direkt chat är på under två minuter, medans e-postförfrågningar åtgärdas under 6 timmar.
Hjälpcentral och Självservice
Vår omfattande FAQ-sektion omfattar över 200 common frågeställningar kategoriserade efter topic, vilket gör det genomförbart för kunder att kvickt lokalisera lösningar för tekniska frågor, bonusregler alternativt kontorelaterade frågeställningar. Varje inlägg innehåller steg-för-steg-instruktioner med skärmdumpar till förtydligande.
Gällande svåra teknisk issues erbjuder vi fjärrsupport där våra supporttekniker förmår hjälpa direct via skärmdelning vid ert tillstånd. Detta tillser snabb lösning exkluderande långa förklaringar över telefon.