Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme kattavuus ja laatu
- Varmuus ja lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Pelikokoelmamme kattavuus ja taso
Pelisaitimme tarjoaa asiakkaille yli 3000 peliä erilaista kategorioista, joka muokkaa toiminnastamme yhden toimialan kattavimmista palveluntarjoajista Suomen markkinalla. www.westaces.fi on luonut pelikokoelmansa yhdessä alan merkittävimpien kehittäjien kera, siksi kukin asiakas löytää henkilökohtaisesti passelin viihteen.
Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Nämä pelikehittäjät näyttäytyvät kuuluisia edistyksellisistä ratkaisuistaan ja erinomaisista tuotteistaan. Pelitarjontamme uusiutuu joka viikko uusilla lisäyksillä, jotta asiakkaat nauttivat jatkuvasti raikasta viihdettä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäpelit – klassiset kolmirullaiset slotit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – nykypäivän 5 kiekon slotit aihepiireillä ja erikoistoiminnoilla
- Pottipelit – suurvoitot kutsuvat rohkeasti pelavia pelaajia
- Live-kasinon pelipöydät – todellisia jakajia ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – strategisia sisältöä ammattilaisille
Turvallisuus ja luvitus
Westace palvelee Maltan pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, mikä varmistaa maailmanlaajuisen standardin turvastandardit. Malta Gaming Authority on kuulu ankarista vaatimuksistaan, ja sen valvonnassa palvelevat kasinot noudattavat ankaria käyttäjäsuojaan koskevia säädöksiä.
Sovellamme 256-bittisen suojausprotokollaa kokonaisvaltaisessa datansiirrossa, mikä yltää pankkitason tietoturvaa. Jokainen transaktio ja henkilökohtainen tieto on suojattu parhaimmilla salausmetodeilla. Myös seuraamme GDPR-lainsäädäntöä kaikessa yksityistietojen käsittelyssä.
Maltillisen pelin työkalut
Annamme pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen seurantaan. Pystyt asettaa talletusrajoja vuorokausi-, viikoittain tai kuukauden tasolle. Peliaika-rajoittimet avustavat ylläpitämään pelaamisen järkevänä. Halutessaan pelaaja pystyy vaatia väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Olemme saaneet liitetty kattavan valikoiman maksuväyliä palvellaksemme kotimaisten käyttäjien vaatimukset. Talletukset käsitellään saman tien, ja nostot pyrimme hoitaa äärimmäisen ripeästi käyttämästäsi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Pienin talletuksemme on vain 10 euroa, joka antaa pelin myös vähäisemmällä budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä €, ja enimmäismäärä yksittäiselle nostolle on 5000 € per siirtoa. Isommat voittosummat voidaan kotiuttaa useammassa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta 24h jokaisen päivä. Tunnustamme, että pelitilanteissa voi sattuun tulla kysymyksiä koska vain, ja haluamme olla pelaajien apuna reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Live-chat – nopein keino hankkia ratkaisu, tarjolla ympäri vuorokauden suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – palaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkisin aikavälillä 10-22 – Suomen aikaan optimoitu
- Kattava usein kysytyt – ratkaisut perusoletusten aiheisiin välittömästi
Kokenut henkilökuntamme muodostuu pelialan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkomme teknisiä vikoja, autamme pelijärjestelmien säännöissä ja tuemme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on antaa henkilökohtaista ja ammattitaitoista palvelua jokaiselle pelaajalle.
Westace investoi lakkaamattomaan kehitykseen ja asiakkaiden palautteen huomioimiseen. Kukin ehdotus ja palaute otetaan asiallisesti, ja aiomme kehittämään tarjontaamme pelaajien preferenssien mukaisesti. Pelaajakokemuksen kohentaminen on palvelullemme ensimmäinen päämäärä, ja tämä erottuu kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.