Sisältö
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Nostot
- Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
- Pelilisenssi sekä Pelaajaturvallisuus
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Olemme koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee niin konkareiden ja myös aloittelevien pelaajien vaatimuksiin. Sivustollamme on saatavilla yhteensä 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on huolella luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme lukeutuu pelibranssiin huippuisia studiota, joka turvaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi nivovat yhteen hauskanpidon sekä vastuullisuuden. Pelivalikoima päivittyy viikottain tuoreilla peleillä, siksi asiakkaamme pääsevät käsiksi jatkuvasti viimeisintä sisältöä käyttöönsä. Erityisesti suomalaiset käyttäjät pitävät siitä sitä, kun kaikki valikoima on muutettu suomen kieleen kieliseksi ja lisäksi rahaliikenne toimii euromääräisinä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Pelialustan helppokäyttöisyys on meille ensisijainen prioriteettilista. Sivustomme pelaa moitteettomasti jokaisella laitealustoilla, ja mobiilikäyttö on huolellisesti viritetty varsinkin kosketusnäytöille. Pelaajamme pystyvät laittamaan rajoja, seurata pelihistoriaansa ja hallita profiiliaan sujuvasti hallintapaneelin kautta. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutyökalun, mikä etsii haluamasi pelin nimellä, teemalla tai studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila käytettävissä lähes kaikissa nimikkeissä ilman kirjautumista
- Suosikkitoiminto henkilökohtaisten nimikkeiden keräämiseen
- Pelihistorian katselu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
- Älykäs pelijakson rajoitin turvan lisäämiseksi
- Kilpailut sekä kisa-ajot viikottain erilaisin palkkioin
Pikaset Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Maksuliikenteen helppous on olennainen komponentti kasinoamme. Tarjoamme kattavan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat suunniteltu suomalaisille pelaajille. Maksut hoidetaan saman tien, ja myös kotiutukset pyrimme toteuttamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka vastaa pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Ei rajaa |
| Visa/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme koskaan veloita kuluja talletustoimista tai myöskään nostoista. Pienin talletus kasinollamme on ainoastaan 10 euroa, ja vähimmäisnosto on 20 €. Jokainen tapahtumat rekisteröityvät automaattisesti käyttäjätilillesi, ja lisäksi pystyt tarkastelemaan niitä koska vain. Noudatamme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi sekä alle 18-vuotiaiden käytön torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on suunniteltu tuomaan lisäarvoa molemmat uusia että kanta-asiakkaita pelaajiamme tasapuolisesti ja myös avoimesti. Jokainen bonustarjouksemme tarjotaan ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on huolellisesti selitetty selkeästi bonusehtojen osiossa. Välitön bonussumma ilmestyy käyttäjätilillä talletuksen tehtyäsi, ja myös bonuskierrätyksen etenemistä pystyt seurata ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletukseen
- Joka viikko – reload-kampanjat aktiivisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista joka maanantaina
- VIP-ohjelma neljän erilaisella asteella: Bronze, Hopea, Kulta ja Platina-taso
- Synttäribonus henkilökohtaisella yllätyksellä
Kierrätysvelvoitteet ja myös Säännöt
Toteutamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonuksen panostusvaatimus on yhteensä 35-kertaa. Tämä käytäntö tarkoittaa, että 100 euron bonustalletus yhteydessä kokonaiskierrätys muodostuu 3500 €. Kaikki kierrätykseen käypät pelityypit on ilmoitettu bonusehtojen sivulla, sekä eri pelityypit kerryttävät erillaisin painoarvoilla bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% sekä live-pelit määräytyvät 5-20% välillä.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden läpi jokaisena päivänä. Henkilöstömme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka tuntevat pelitoiminnan käytännön ongelmat ja pystyvät auttaa nopeasti. Vasteaikamme live-chatissä on noin tyypillisesti alle ainoastaan pari minuutin verran, ja myös email-viesteihin palaamme normaalisti neljän h aikana.
- Live-keskustelu suomeksi 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-sivusto eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopuheluneuvottelu VIP-asiakkaille
- Callback-toiminto kiireisinä hetkinä
Toimilupa ja myös Pelaajaturvallisuus
Kasinomme toimii Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti kansainvälisesti luotettavimmista kasinolisenssejä antavista tahoista, ja sen sääntelytyö turvaa reilun pelikokemuksen ja asiakkaiden talletusten suojan. Lisäksi noudatamme Suomen kansallisia kansallisia lakipykäliä sekä verolainsäädäntöä.
Vastuullinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti valmiita edistämään turvallista pelaamista jokaisessa toiminnassa. Annamme käyttöön pelaajillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten vaikkapa maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös self-exclusion. Yhteistyössä Peluuri-toimijan yhteydessä varmistamme avustusta pelaajille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muuttuvan ongelmalliseksi. Jokainen agenttimme on huolellisesti koulutettu löytämään uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita ja myös opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen tukeen.
Alustaemme paikantaa automaattisesti poikkeavan pelitoiminnan sekä kykenee rajoittaa käyttäjän tilillä tehtäviä aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä proaktiivinen lähestymistapa on osa vastuullista kasinotoiminnan käytäntöämme sekä käyttäjien turvallisuuden varmistamista laajalla tähtäimellä.